ほぼテク 5月22日(ChatGPTを自社Webサイトに組み込むには？ ) – テクノロジーが日常にもたらすイノベーション？

こんにちは、「今更聞ける！ほぼ毎日テック日報」略してほぼテクの読者の皆様、
SRA東北の我妻裕太です！

今回のテーマは「ChatGPTを自社Webサイトに組み込むための方法」です。
それでは、さっそく深堀りしていきましょう。

ChatGPTをWebサイトに組み込むとどんなことができるか？

ChatGPTは、OpenAIによって開発された大規模な言語モデルで、多岐にわたる業務で使えます。

一つ目は顧客サポート。ChatGPTは24時間365日、ユーザーの質問に応答できるので、カスタマーサポートの効率を飛躍的に向上させることができます。
また、製品推奨のツールとしても有用です。ユーザーの要求に基づいて適切な製品を推奨することができます。

さらに、ChatGPTはコンテンツ生成やマーケットリサーチのためにも使用可能です。
以下のような使い方があるかと思います！

1.顧客サポート
ChatGPTは、ユーザーからの質問に24/7対応するカスタマーサポートボットとして動作できます。
FAQsや製品に関する質問に自動的に答えることが可能で、多くの基本的な顧客の問い合わせを解決します。

2.製品推奨
ユーザーの要求に基づいて、製品やサービスを推奨することもできます。
ユーザーが特定のニーズを持っている場合、ChatGPTはそれに最適な製品やサービスを提案することができます。

3.インタラクティブなユーザーエクスペリエンス
Webサイト上でChatGPTを活用すると、ユーザーとのインタラクティブなエクスペリエンスを作り出すことができます。
例えば、ユーザーが製品を探す過程をガイドしたり、特定のトピックについて教育的な情報を提供したりすることが可能です。

4.マーケット調査
ユーザーからのフィードバックや意見を収集し、それを企業の製品開発やマーケティング戦略に反映させることも可能です。

Webサイトに組み込むと様々な価値を創造してくれます！

ChatGPTをWebサイトに組み込むためのAPIとは？

ではそんなChatGPTを組み込むにはどうすればいいのか？答えは簡単！
APIを利用します！

APIとはアプリケーションプログラミングインターフェースのことで、異なるソフトウェア間で情報を共有するための規則です。

OpenAIはChatGPTをAPIとして提供しています。
これにより、ユーザーからの質問をChatGPTに送信し、その回答を取得することができます。

Webサイトに組み込む方法

では、具体的な組み込み方法について見ていきましょう。
以下は1例ですので参考までにご覧ください。

OpenAIのウェブサイトからAPIキーを取得します。
APIキーを使ってOpenAIのChatGPTと通信するプログラムを作成します。
主要なプログラミング言語（Python, Node.js, Javaなど）に対応したライブラリが提供されています。
ユーザーとChatGPTとの対話を管理するUIを設計します。
APIの使用中に問題が発生した場合のエラーハンドリングとAPIキーの保護も忘れてはなりません。
APIとUIをテストし、必要に応じてデバッグします。

っということで、ざっくりこんな感じで実装が可能です。