みなさんこんにちは。
今回はSRA東北が取り組んでいる新しい取り組みについてご紹介したいと思います。
「The Prototype Shop」へようこそ
「The Prototype Shop」へようこそ!SRA東北では、ロボットや人工知能(AI)など新しいテクノロジーへの取り組みを行っています。
たとえば「Pepper」です。最近では街角で見かける機会が増えてきました。
SRA東北でもその「Pepper」を購入し、「Pepper」のロボアプリパートナー(Basic)として認定されました。
「Pepper」のように、ロボットをはじめとした人工知能(AI)技術にSRA東北では積極的に取り組んでいます。人工知能(AI)を使ってどう世の中に貢献できるか?そんなことを日々考えながら、様々なことにチャレンジしています。
人工知能(AI)といえば、最近ニュースなどでもよく話題に上がっています。「人間に将棋で勝った」や「クイズ番組で優勝」、「AIを活用した資産運用」など・・・。
技術が発展した現代社会において「AI」を活用していくことは当たり前になりつつあります。
SRA東北の「The Prototype Shop」ではAIを活用した様々な種類のプロジェクトが進行しています。
その「The Prototype Shop」で最初に誕生したのがSRA東北のHPでも活躍してくれている「s a r à」や「SENTOKOコンシェルジュ」です。2つのAI搭載チャットボットを皮切りに、テキストからの感情分析、音声の文字起こしなど様々な取り組みを行っています。
この「The Prototype Shop」のサービスはこれからもどんどん増えていきます。
詳しく知りたい方、興味がある方、体験したいという方がいらっしゃいましたら、ページ下部記載の窓口までお気軽にお問い合わせください。
それではここから「The Prototype Shop」で、実際に運用しているものの一部をご紹介したいと思います。
「The Prototype Shop」 No.001
IBM Watson搭載 AIチャットボットコードネーム「s a r à」
まず1つ目はIBM Watson搭載 AIチャットボットコードネーム「s a r à」です。SRA東北の中途採用で入社しました!というていで運用しています。この「s a r à」はHPの問い合わせに対応するチャットボットになっています。知りたい質問を投げかけると、HP内の情報をレコメンドしてくれます。
サイト内を回らなくとも目的の情報を入手することができます。
実際にチャットボットとして活用するには、学習データとしてHP内の情報を与えます。
具体的には、入力者の意図(intents)と対応する回答(Dialog)を準備します。
intentsとして、想定される質問を入力し、それに対する回答(Dialog)を入力します。
このセットの情報が多量であるほど正確かつ詳細な回答を返すことができるます。
この「s a r à」はHPに限らず、ある一定の情報に活用できます。例えば、マニュアルです。どんなお仕事でもマニュアルは存在すると思います。分厚い紙のマニュアルをその都度開くのはとても面倒ですよね・・・。
そんなところでも「s a r à」が活躍します。マニュアルのデータを集約し、先ほどの手順でデータを学習させます。そうすれば、紙のマニュアルをその都度開かなくとも「s a r à」に知りたい項目を質問するだけで検索ができます。
その名も「全自動マニュアル」!頼もしいですね。
「The Prototype Shop」 No.002
「SENTOKOコンシェルジュ」
こちらの「SENTOKOコンシェルジュ」もHP内の情報を回答してくれます。「s a r à」と同じ名前ですが、話す内容は違います。「SENTOKO」という仙台の観光情報を発信するサイトに採用されたのが、この「SENTOKOコンシェルジュ」です。
詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください!
https://www.sra-tohoku.co.jp/learning-30
このように、案内する情報は観光情報から、会社情報と多岐にわたります。
種類は問わず、検索が面倒になってしまっている情報に活用することができます。その情報自体は便利なんだけど、多すぎて探すのがなあ・・・。そのような困りごとが少なくなります。
このような形で、具体的に役立つシーンを想像し人工知能(AI)の取り組みを続けています。
新しい取り組みに関する記事をもっと知りたい方はこちらをクリックしてください。
https://www.sra-tohoku.co.jp/category/blog/learning/
おわりに
今回はSRA東北の最近の取り組みについてご紹介させていただきました。
これからの時代は人工知能(AI)をはじめとしたテクノロジーが加速度的に発展していきます。
SRA東北では人工知能(AI)をはじめ、新しいテクノロジーに取り組んでいきます。
何かありましたらお気軽にお問い合わせください。
今回も記事をお読みいただき、ありがとうございました。
また、次回もどうぞ、よろしくお願いいたします。
【原稿執筆】
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